Termini di cancellazione e rimborso
Puedes cancelar o reprogramar un servicio sin coste si avisas con al menos 24 horas de antelación. Si el aviso es posterior, se aplican las condiciones que se explican a continuación.
Cancellazione gratuita
Con 24 ore o più di anticipo rispetto all'inizio.
Cambio data
Senza costi, in qualsiasi momento prima dell'inizio.
Tempi di accredito
Entro 5 giorni lavorativi
Metodo di accredito
Sullo stesso strumento usato per pagare
Sezione · 01
Termini per la cancellazione
Puoi cancellare per telefono o via email fino a 24 ore prima dell'inizio senza alcun addebito. Se la cancellazione avviene più tardi, può essere fatturato il costo dei materiali già acquistati per l'incarico, purché sia indicato nel preventivo.
Sezione · 02
Cambio data
Puoi modificare la data senza costi. Proponiamo il primo slot disponibile in un giorno lavorativo.
Sezione · 03
Casi in cui spetta il rimborso.
Il rimborso completo spetta quando annulliamo noi, quando non riusciamo a realizzare l'ambito concordato o quando il risultato non corrisponde al preventivo e non possiamo correggerlo in un termine ragionevole.
- Si se pagó un anticipo y la cancelación se avisa con más de 24 horas, se devuelve el importe íntegro.
- Si la cancelación se avisa con menos de 24 horas, se descuenta el 25 % del presupuesto en concepto de gastos de gestión.
- Si el trabajo ya se ha realizado, no hay derecho a devolución salvo que se aplique la garantía.
- Si Kitosa cancela el servicio por causa imputable a la empresa, se devuelve cualquier importe pagado y se ofrece una nueva fecha.
Sezione · 04
Procedura per richiedere il rimborso.
- Llama o escribe por WhatsApp al número que aparece en la factura.
- Indica el número de presupuesto o factura y el motivo de la cancelación.
- Recibe la confirmación por mensaje y, si corresponde, el reembolso en la misma cuenta desde la que se pagó.
Sezione · 05
Tempistiche
Los reembolsos se realizan en un plazo de 5 a 10 días laborables desde la confirmación de la cancelación, mediante transferencia bancaria.
Sezione · 06
Domande su questa informativa
Contatta via email a [email protected] o telefonicamente al +34 96 334 63 42 durante l'orario Lun-Ven 08:30 - 17:45. Tutte le richieste ricevono risposta entro un giorno lavorativo.
- Venditore
- Kitosa Servicios Integrales S.L.
- Sede legale
- C/ Calatrava, 12, 46003 Valencia, España
- Email
- [email protected]
- Telefono
- +34 96 334 63 42
- Orari di apertura
- Lun-Ven 08:30 - 17:45
- Numero di registrazione
- CIF: B-41805220
