Estas condiciones generales regulan la contratación de los servicios profesionales de Kitosa, con domicilio en C/ Calatrava, 12, 46003 Valencia. Al solicitar un presupuesto o aceptar un servicio, el cliente acepta estas condiciones.
Kitosa es una empresa de servicios profesionales a domicilio con domicilio en C/ Calatrava, 12, 46003 Valencia. El cliente es la persona física o jurídica que solicita un servicio. El objeto de estas condiciones es fijar los derechos y obligaciones de ambas partes en la prestación de servicios de maquillaje, limpieza y reparación de calzado.
Las reservas se realizan por teléfono, WhatsApp o el formulario de la web. El presupuesto es gratuito y tiene una validez de 15 días naturales. La reserva se confirma cuando el cliente acepta el presupuesto y, si se pide, abona el anticipo. Kitosa puede rechazar un servicio si no dispone de personal o material adecuado para el trabajo solicitado.
El cliente debe permitir el acceso al domicilio o local en la fecha y hora acordadas. Si el acceso no es posible, se considera cancelación de menos de 24 horas. El personal de Kitosa trabaja con identificación y respeta las normas de convivencia del edificio. Los objetos personales que puedan interferir con el trabajo deben ser retirados por el cliente.
El precio se fija en el presupuesto y no varía salvo que se modifiquen las condiciones del trabajo. El pago se realiza al finalizar, en efectivo o por transferencia bancaria contra factura. No se aceptan tarjetas ni otros medios de pago. La factura se entrega siempre, tanto a particulares como a empresas.
El cliente puede cancelar o reprogramar un servicio con un aviso mínimo de 24 horas sin coste. Con menos de 24 horas, se puede aplicar una penalización del 25 % del presupuesto. Kitosa también puede cancelar un servicio por causas de fuerza mayor, con aviso lo antes posible y ofreciendo una nueva fecha.
Kitosa dispone de un seguro de responsabilidad civil que cubre los daños materiales causados por su personal durante el trabajo. El cliente debe revisar el trabajo al finalizar y comunicar cualquier incidencia en el momento. Las reclamaciones posteriores se atienden en un plazo de 7 días naturales desde la finalización del servicio.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valencia, salvo que la ley disponga otra cosa.
Contatta via email a [email protected] o telefonicamente al +34 96 334 63 42 durante l'orario Lun-Ven 08:30 - 17:45. Tutte le richieste ricevono risposta entro un giorno lavorativo.
