La nostra storia e l'impegno per il mestiere
Kitosa è nata a Valencia dalla frustrazione di vedere i servizi a domicilio affidati senza garanzie: prezzi che cambiavano alla fine, professionisti non identificati e prodotti di qualità dubbia. Volevamo un servizio in cui il cliente sapesse sempre quanto avrebbe pagato, chi avrebbe fatto il lavoro e con quali materiali.
Abbiamo iniziato con un solo professionista e una valigetta di trucco, e siamo cresciuti grazie al passaparola. Oggi il nostro team include specialisti in pulizie ecologiche e riparazione di calzature, tutti con formazione comprovata e con lo stesso impegno: controllare ogni dettaglio prima di considerare concluso un servizio.
Non abbiamo intermediari né franchising: parli direttamente con chi farà il lavoro. Per questo possiamo offrire prezzi equi, preventivi chiusi e una garanzia di soddisfazione che sosteniamo con il nostro nome.
Come lavoriamo
Preventivo chiuso
Ti diamo un prezzo fisso prima di iniziare, senza sorprese né costi extra alla fine.
Professionisti assegnati
Ogni servizio è eseguito da uno specialista specifico, che conoscerai prima che inizi il lavoro.
Garanzia di soddisfazione
Se non sei soddisfatto del risultato, lo rivediamo e lo ripetiamo senza costi aggiuntivi.
Assicurazione di responsabilità
Tutti i nostri lavori sono coperti da un'assicurazione di responsabilità civile.
Puntualità
Arriviamo all'ora concordata, con il materiale pronto e il tempo pianificato.
Pagamento al termine
Paghi solo quando il lavoro è fatto e ti sei assicurato che ti piaccia.
Come manteniamo la qualità
Selezioniamo personalmente i prodotti e i materiali che usiamo, e controlliamo ogni lavoro prima di considerarlo concluso. Se qualcosa non ti convince, lo ripetiamo senza costi aggiuntivi.
Onestà
Ti diciamo chiaramente cosa include il servizio e cosa no. Se un lavoro non può essere fatto bene, lo diciamo prima di iniziare.
Rispetto per il tuo spazio
Lavoriamo con supportare per la tua casa e i tuoi beni, lasciando tutto pulito e in ordine alla fine.
Miglioramento continuo
Ascoltiamo i tuoi feedback e aggiorniamo i nostri protocolli per rendere ogni servizio migliore del precedente.
In Kitosa facciamo ogni lavoro come se fosse per noi. Per questo diamo un preventivo chiuso prima di iniziare e non facciamo pagare finché il risultato non è di tuo gradimento.
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