El precio de cada servicio se confirma antes de empezar, por teléfono, por mensaje o por escrito. Los precios publicados son orientativos y pueden variar según el estado del artículo o la cantidad de trabajo.
El precio final se fija tras una llamada o una visita de valoración. Incluye el desplazamiento dentro de la zona de trabajo, la mano de obra y los materiales básicos. Si durante el trabajo aparece una dificultad no prevista, se avisa antes de continuar y se acuerda un nuevo precio.
Se acepta el pago en efectivo al finalizar el servicio y la transferencia bancaria contra factura. En este sitio no se recogen datos de tarjetas.
Todos los trabajos se entregan con factura, tanto para particulares como para empresas. La factura incluye el desglose del servicio, la fecha y los datos fiscales de Kitosa. Para transferencias, la factura se envía por correo electrónico y el pago debe hacerse en un plazo de 7 días naturales.
No se pide señal para servicios de limpieza o maquillaje. Para reparaciones de calzado con un importe superior a 50 €, se puede pedir un anticipo del 30 % al dejar el artículo, y se descuenta del total al recogerlo.
Si el cliente cancela con menos de 24 horas de antelación, se puede cobrar una penalización del 25 % del presupuesto para cubrir el desplazamiento y el tiempo reservado. No se aplica si el motivo es una emergencia justificada.
Contacta por correo en [email protected] o por teléfono en +34 96 334 63 42 durante el horario Mon-Fri 08:30-17:45. Todas las consultas se responden en un plazo de un día laborable.
